Condições do Pacote de Viagem — Diretiva (UE) 2015/2302 / DL 17/2018

Organizador

{{company}} · NIF {{vat}} · RNAVT {{ravt}} Sede: {{address}}

Proteção contra insolvência

{{guarantee}} Nos termos do art. 17.º do DL 17/2018, os viajantes beneficiam de garantia que assegura o reembolso das prestações pagas e a repatriação, se a viagem for afetada por insolvência do organizador.

Direitos essenciais do viajante

• Informação pré-contratual completa antes da reserva.
• Direito de rescisão antes do início da viagem, com penalidades proporcionais (tabela por produto).
• Transmissão da reserva a outra pessoa (com custo razoável).
• Direito a preço inalterado após a reserva, salvo circunstâncias previstas na lei.
• Redução do preço / compensação em caso de não conformidade.
• Assistência em dificuldades durante a viagem.

Tabela de penalidades de cancelamento

Indicada na página de cada experiência e na confirmação da reserva.

Livro de Reclamações

Disponível em {{complaints}}.